Entregas efectuadas en nuestras instalaciones

Nuestros productos siempre estarán disponibles para la entrega en nuestras instalaciones en Bogotá en la AK 19 # 148 – 46 cita previa. A partir de la fecha establecida en la cotización, previa comunicación con el asesor, para asegurarnos que los productos estén listos para ser entregados. Sin embargo ofrecemos facilidades para el transporte entregado por Mublex (GRUPO ESCOM SAS) como un servicio adicional e Independiente.
Si envía a una persona a recoger los productos, debe indicarnos el nombre y cédula para poder hacer entrega de la mercancía.

Entregas efectuadas por transportadora

  • Este es un servicio adicional que ofrecemos, el cual no tiene incidencia en la cotización y venta de nuestros productos.
  • Forma de pago del flete: Será contra-entrega, es decir que la transportadora le cobrara el envío en el lugar de la entrega. Si necesita otra forma de pago, con todo gusto nuestro asesor podrá coordinar este punto con usted.
  • Seguro: El producto es asegurado por la transportadora.
  • Tiempo de entrega: El tiempo de entrega es establecido por la transportadora y sus condiciones.
  • Seguimiento de la entrega: Nosotros le enviaremos el número de guía, con la que usted podrá hacer seguimiento de su envío en la página web de la transportadora.
  • Empaque de los productos: Las transportadoras, por su política, no envían productos si no están embalados en cartón o debidamente protegidos. Sí el producto que usted compra, no viene en caja o no incluye el embalaje en la cotización, el valor del embalaje se cobrara como un adicional.
  • Responsabilidad del cliente: Informar de manera precisa las condiciones y direcciones de recibo de mercancías, las cuales serán usadas para la entrega por parte de Mublex (GRUPO ESCOM SAS) al transportador elegido por el cliente, por lo tanto, una vez hecha la entrega al transportador Mublex (GRUPO ESCOM SAS) dará por entregada la mercancía y únicamente el cliente será responsable por su recepción oportuna y/o el almacenaje a que hubiere lugar.

Entregas efectuadas por nosotros

  • Tarifa:
    • El costo de nuestras entregas es de $35.000 pesos IVA incluido.
    • Si se requiere factura aparte, este valor se facturará con IVA del 0% ($ 29.411).
  • Cubrimiento:
    • Esto cubre la entrega de todos los productos de su compra en Bogotá.
    • Para las sillas, si la cotización no indica lo contrario, y si usted lo requiere, podrán ser entregadas armadas.
  • Entregas sin costo:
    Para compras superiores a $1.700.000 IVA incluido, la entrega no tendrá costo. Esta política aplica, siempre y cuando no se requiera contratar un ayudante o vehículo extra para hacer la entrega.
  • No cubre
    • Lugares de difícil acceso:
      Lugares de muy difícil acceso o muy alejados en Bogotá. El vendedor se comunicará con usted para gestionar y verificar si es posible este punto.
    • Vehículos especiales:
      Si la entrega requiere contratar vehículos especiales para su entrega, el vendedor se comunicará con usted para gestionar y verificar si es posible prestar el servicio en este punto.
    • Instalación:
      Si el producto requiere que un técnico haga una instalación, este valor será cobrado aparte.
  • Costo de ayudante
    Si en las instalaciones en las que se deben entregar los productos, nuestro conductor requiere un ayudante para mover los productos, este valor adicional lo cobraremos, debido a que nos es necesario contratar a una persona adicional para que ayude a nuestro conductor a hacer la entrega. Este valor se negociará con el asesor comercial previamente.
    El cliente debe informar al asesor las condiciones para realizar la entrega, ya que allí se verificara si es requerido un ayudante. Si no se ha informado y el conductor llega al punto y no puede realizar la entrega, por la necesidad de un ayudante, por los casos establecidos, la entrega no se realizará, pero se cobrará integralmente.
    Los casos en que este valor se cobrara son los siguientes:

    • Los muebles entregados pesan más de 50 kilos y nuestro conductor debe caminar más de 100 metros para hacer la entrega en el punto. Será evaluado cada caso.
    • Para entregar los productos se deben subir varios pisos y las instalaciones no cuentan con ascensores.
    • No hay personal en la empresa para ayudar a mover los productos y estos son muy pesados o son varias unidades.
    • La distancia entre el punto donde podemos parquear nuestra camioneta y el punto donde se debe entregar, requiere que nuestro conductor camine más de 100 metros, evaluado por el vendedor.

Aceptación de condiciones y políticas de entrega

Al registrarse en Mublex.com, usted acepta las condiciones y políticas de entrega mencionadas en la presente pagina web.